全面承接企業(yè)的客戶服務(wù)流程，專業(yè)應(yīng)對業(yè)務(wù)咨詢、投訴處理、訂單受理、營銷、售后服務(wù)、電話回訪、客戶關(guān)懷等客戶服務(wù)場景。
目前誠伯公司已在中國廣東、湖南、四川、江蘇、陜西、山東、印尼、印度、巴西等地區(qū)擁有25+坐席資源，服務(wù)客戶超200+，覆蓋互聯(lián)網(wǎng)、汽車、母嬰、航空、快消、金融、制造等10+行業(yè)，人員規(guī)模達萬人。
誠伯優(yōu)勢
全渠道在線服務(wù)：網(wǎng)頁、微信、QQ、微博、APP和短信等
多語種語音服務(wù)：國、粵、英、俄、印尼語
精準化營銷服務(wù)：智能營銷系統(tǒng)+高階營銷人才
高效化智能客服：人工成本大幅降低，服務(wù)承載量成倍數(shù)增加
承接企業(yè)人力資源管理工作或職能，為企業(yè)解決人才招聘難、人力成本高、用工風險大等常見問題。
誠伯公司擁有人工智能客服平臺、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、全渠道客服系統(tǒng)等技術(shù)能力，掌握6大招聘渠道，打造5支專家團隊，提供128套金牌課程，輸出一站式定制解決方案，幫助合作伙伴提升服務(wù)質(zhì)量、客戶體驗、盈利能力，實現(xiàn)降本增效。
誠伯優(yōu)勢
儲備豐富：1200+萬目標候選人數(shù)據(jù)庫，100+實習就業(yè)合作企業(yè)，10000+學(xué)生人才儲備
高效高質(zhì)：招聘速度比甲方快一倍，平均復(fù)試通過率70%
降低成本：人工、用工、招聘成本降幅高達42%，邊際管理成本降幅高達30%
提高效率：人力資源部門工作效率增幅高達50%
承接企業(yè)涉及專業(yè)技能的知識密集型業(yè)務(wù)流程，幫助企業(yè)簡化內(nèi)部流程、聚焦核心業(yè)務(wù)，實現(xiàn)長期可持續(xù)的業(yè)績提升。
誠伯公司通過23年的行業(yè)積累，匯集國際一流咨詢精英，擁有豐富的同類項目經(jīng)驗，在互聯(lián)網(wǎng)、快消、能源、制造等10+行業(yè)領(lǐng)域深耕。
誠伯優(yōu)勢
高價值管理咨詢:客服中心價值鏈增值，推動功能定位轉(zhuǎn)型升級；建立基于客戶需求導(dǎo)向的穩(wěn)定質(zhì)量體系；推行流程+標準化運營，大幅提升管理效能。
實戰(zhàn)型培訓(xùn)服務(wù):128套金牌課程，多個客服運營管理實踐基地，3天建立一支內(nèi)部講師團隊，3天培養(yǎng)專業(yè)客服，15天打造專業(yè)管理人才。
服務(wù)內(nèi)容：
誠伯專注客服領(lǐng)域高新科技和智能交互應(yīng)用研發(fā)，具有多年客服中心應(yīng)用系統(tǒng)研發(fā)和技術(shù)支撐經(jīng)驗，先后為通信、金融、電力、交通、教育、餐飲等行業(yè)客戶，提供專業(yè)的BPO軟件產(chǎn)品與技術(shù)支持服務(wù)。
擁有行業(yè)領(lǐng)先的全渠道全媒體交互集成技術(shù)，潛心研究客服中心高品質(zhì)運營和精細化管理的系列軟件系統(tǒng)和解決方案。
地址：廣州市越秀區(qū)寺右新馬路174號之一至三房
